回應(yīng)群眾關(guān)切 在線答疑釋惑

　　12月11日，由副院長(zhǎng)趙亮帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、門診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、眼防所、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，走進(jìn)徐州廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，與聽(tīng)友進(jìn)行溝通交流，解答廣大群眾關(guān)心的新一院相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　介紹新院

　　節(jié)目中，趙亮首先介紹了我院新院的基本情況和搬遷后的整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況，就新院當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，希望廣大微友和聽(tīng)眾通過(guò)“行風(fēng)熱線”節(jié)目能夠提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　在線答疑

韓黎雯供圖

　　上線過(guò)程中，聽(tīng)眾對(duì)新一院交通、眼科預(yù)約掛號(hào)、門診就診流程、跨區(qū)醫(yī)保等方面的問(wèn)題進(jìn)行了咨詢，趙亮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給予了詳細(xì)耐心的解答。針對(duì)部分聽(tīng)友對(duì)眼科的相關(guān)咨詢，眼防所王海洋書記給予了專業(yè)的解答。趙亮要求在上線過(guò)程中沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題由相關(guān)職能處室主動(dòng)與聽(tīng)眾聯(lián)系，進(jìn)行妥善處理并及時(shí)回復(fù)。

　　改善就醫(yī)環(huán)境 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

韓黎雯供圖

　　這是我院新院搬遷后第一次走進(jìn)《行風(fēng)熱線》節(jié)目。接聽(tīng)和解答了近二十個(gè)電話及微博留言提問(wèn)，充分體現(xiàn)了廣大市民對(duì)我院的厚愛(ài)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，為聽(tīng)眾朋友及時(shí)提供幫助，我院將進(jìn)一步改善新院服務(wù)流程、交通運(yùn)營(yíng)、便民措施等，為徐州市民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效，更便捷的醫(yī)療服務(wù)。