都說“眼睛是心靈的窗戶”，在徐州市第一人民醫(yī)院，有這樣一群白衣天使，她們無私忘我地工作，用自己的青春、熱忱和愛心擦亮患者的“心靈之窗”，為他們的生活帶來曙光和希望。她們就是徐州市第一人民醫(yī)院的眼科護理組——一個積極向上、充滿朝氣的優(yōu)秀護理團隊。

　　技術(shù)過硬 熟練應(yīng)對各種突發(fā)病情

　　徐州市第一人民醫(yī)院眼科是江蘇省臨床重點?？?、徐州市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科，擁有5個護理單元，共有床位160張，并有獨立眼科手術(shù)室。

　　作為江蘇省臨床重點?？疲劭撇》渴罩瘟藖碜匀珖鞯氐幕颊?，尤以中老年患者居多。這些患者除了眼疾之外，往往還同時患有其他多種慢性疾病。為做好各項護理工作，眼科護理人員練就了一身妥善處理多種疾病的本領(lǐng)，各種老年慢性疾病問題，在這里都可以得到精心的同質(zhì)化護理。

　　由于?？萍膊〉奶攸c，眼科病房里還收治了許多兒童患者，為了減輕患兒的痛苦，提高靜脈輸液、采血的穿刺成功率，眼科的護理人員經(jīng)常在自己的手臂上苦練穿刺基本功，并比較哪種穿刺手法痛苦最小，也因此得到患兒家長的一致好評。

　　服務(wù)細化 推廣無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理

　　“阿姨，您上衛(wèi)生間，我?guī)湍嶂}水，您慢點。”“大爺，輸液滴速已經(jīng)給你調(diào)節(jié)好了，請您不要隨便動。”……面對一個個病痛的患者，一院眼科的護士們用特有的耐心、細心和愛心撫慰他們，用實際行動踐行著“以人為本”的細節(jié)化、無縫隙服務(wù)理念。

　　不久前，眼二科曾接診過一位特殊的患者。39歲的她是安徽人，患有先天性智障，入院前一個月，女子右眼視力出現(xiàn)突然下降。丈夫已經(jīng)60多歲，依靠雙拐行動。

　　“她會做飯、洗衣服、照顧自己，還能把行動不便的丈夫抱上床。雖然她生下來就心智不全，可她的生活依然有色彩，依然充滿歡笑，如果命運再次奪走了她的眼睛，她的人生將無法想像。”眼科護士長李文錦說，患者的夢想很簡單，就是渴望能重見光明，能看到身邊的人和物。每次談到給她治眼睛，她就會露出孩子般天真可愛的笑容，嘴里連連念叨“好嘚好嘚”。

　　主治醫(yī)生張正培主任表示，視網(wǎng)膜脫離是一種常見的眼部疾病，每年都有大量患者因就診不及時而導(dǎo)致視力下降甚至失明，手術(shù)是最佳的治療方案。醫(yī)院自成立眼底病?？埔詠恚褳榇罅炕颊哌M行了手術(shù)，使他們重見光明?？墒菫橹钦匣颊咦鍪中g(shù)還是有難度的，該類患者手術(shù)中無法配合，需要全麻下進行手術(shù)，存在一定的風(fēng)險，尤其是手術(shù)后需要特殊的體位，這不僅需要患者的配合，還需要家屬的細心照顧，然而患者的家屬也是一位殘疾人，可以說整個住院過程沒有人照顧他們，需要醫(yī)生、護士、麻醉師、手術(shù)室等多方面的配合，應(yīng)該說是額外增加了很多的工作量。盡管如此，醫(yī)院本著“以病人為中心”的宗旨，迎難而上，做好一切防范措施，將隱患降至最低。

　　從其入院開始，眼科護理組就啟動優(yōu)質(zhì)護理，姜立慧護士長親自帶領(lǐng)全科護士對病人進行入院首次評估，制定護理計劃，落實各項護理措施，并嚴格交接班，密切觀察病情，專人護理，病人住院生活所需都由醫(yī)護人員承擔(dān)，每日送餐到床前，眼防所李甦雁所長和張正培主任每日帶領(lǐng)床位醫(yī)生為其檢查；夜班醫(yī)生不管誰值班也都會及時給予檢查，護理部領(lǐng)導(dǎo)也會定期進行督導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過細致、全面的精心護理，病人順利完成了手術(shù)，并且重見光明。

　　管理有道 激發(fā)護理人員最大潛力

　　制度和管理，決定著一個團隊的發(fā)展方向。眼科護理團隊緊隨眼科醫(yī)療的飛速發(fā)展，每年都會及時修訂?？频闹贫群土鞒蹋∪母咝茏o理制度、流程不僅使病人獲得了整體的、連續(xù)的護理，增加了患者的安全感和歸屬感；而且提高了護士的?？谱o理水平，增強護士的責(zé)任感、求知感和成就感；同時加強了護士與病人、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員間的溝通，增強了合作性，從根本上惠及了患者、實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)宗旨。

　　眼科護理團隊深知——一個優(yōu)秀的團隊必須有一批高素質(zhì)的員工。眼科護理團隊現(xiàn)有護士70余人，其中高級職稱12人。一人擔(dān)任江蘇省護理學(xué)會眼科分會副主委，一人擔(dān)任徐州市護理學(xué)會眼、耳鼻喉科分會主委。

　　為提高護士專業(yè)能力，實現(xiàn)護理水平與醫(yī)療發(fā)展和科研教學(xué)的齊頭并進，眼科護理團隊在做好臨床服務(wù)的同時，科內(nèi)積極開展科研、教學(xué)工作，近年來在各專業(yè)雜志共發(fā)表論文60余篇，其中SCI論文1篇，中華級雜志10篇；每年均有多篇文章參加全國及省級會議的大會發(fā)言并交流；獲得國家專利1項，省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進獎1項，省護理用品創(chuàng)新獎1項，市科技進步獎3項，市新技術(shù)引進獎1項；參與國家及省市級課題研究8項；承擔(dān)臨床教學(xué)工作，每年接收進修實習(xí)人員200余人次；2011年至今，共主辦眼科護理省級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班5期，市級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班10期，今年將承辦國家級眼科護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班。

　　依托人才、設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，通過護理會診、疑難病例討論、護理查房等形式，眼科護理團隊向全市提供眼科護理技術(shù)指導(dǎo)和援助，從而實現(xiàn)共同發(fā)展、共同提高。在獲得同行及患者一致認可的同時也充分展現(xiàn)了團隊的整體實力。

　　后記

　　2016年徐州市第一人民醫(yī)院眼科護理組被徐州市衛(wèi)計委授予“市級護理重點專科”的榮譽稱號，這也是徐州市唯一的眼科護理重點?？?。面對殊榮，他們只是淡然一笑，整裝待發(fā)，因為新的挑戰(zhàn)已在前面等候。沒錯，這里并不是終點，只是他們重新出發(fā)的起點！

　　展望未來，徐州市第一人民醫(yī)院的眼科護理團隊將帶著不變的熱情和“與生命同行”的信念，一如既往地肩負“健康所系，生命相托”的神圣使命，繼續(xù)前行，一直前進！